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依托大暖通戰略布局，海爾空調正以全屋空氣解決方案突破行業同質化競爭困局。9月11日，在2025年海爾空氣產業第14屆營銷俱樂部峰會上，海爾空調披露了大暖通全流程平臺的落地進展——通過建立方案、設計、施工、運維四大中臺，形成全鏈條服務體系，加速構建暖通專業能力。

作為海爾大暖通戰略的關鍵執行載體，全流程平臺打通了“用戶需求—方案設計—安裝交付—長期運維”的戰略閉環，讓專業服務精準對接不同場景需求。用戶端的方案中臺依托三翼鳥平臺形成空氣方案典型案例庫，讓用戶能夠根據戶型快速匹配理想案例；工程端的設計中臺通過海筑繪平臺實現專業、規范的暖通設計方案快速輸出，有效支持大規模項目落地；運維中臺則基于五恒方案構建數字化運維系統，實現設備監測、故障提醒、遠程調優；安裝交付中臺依托三翼鳥定制平臺創新三段式交付模式，全流程原廠監理，交付過程全程可視，通過標準化工藝管控確保方案從圖紙到落地的高品質交付。

海爾大暖通戰略解決了僅靠產品無法滿足用戶需求的局限，而全流程平臺正是實現這一戰略突破的核心支撐。它通過數字化整合資源、標準化規范服務，既解決了行業“環節割裂、服務低效”的痛點，又能讓企業精準承接戰略中“從賣產品到提供解決方案”的轉型要求，確保戰略不僅是理念，更是能切實服務用戶的落地能力。

通過全流程平臺建設，海爾正系統性地將大暖通戰略從理念推進為可運營、可復制的現實。對企業，這意味著更高效的資源調度和更穩定的服務質量；對用戶，這意味著更省心、更可靠的一站式空氣解決方案。一個更智能、更融合的暖通生態，已初現雛形。

責任編輯：趙家豪

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